Réf : AI/Info
CDD CNRS de 12 mois
Poste compatible avec l'emploi d'une personne handicapée.
Mission
La personne recrutée assurera l'installation etla maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux. Elle contribuera à la résolution des incidents et à l'assistance des utilisateurs.
Activités Principales
- Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques.
- Configurer un poste de travail conformément aux besoins et au niveau des utilisateurs.
- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques
- Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement.
- Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels.
- Vérifier l'état des postes des utilisateurs et effectuer les mises à jour nécessaires.
- Gérer le stock des matériels, licences, et consommables.
- Gérer les informations sur l'état du parc.
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
Compétences
Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
- Maîtrise des Systèmes d'exploitation Microsoft (Windows XP, 7, Windows 2008 server).
- Connaissance des systèmes d'exploitation Linux.
- Maîtrise des architectures PC (x86) et serveurs.
- Compétences en administration système (en particulier gestion d'un domaine Windows est un plus)
- Connaissances des technologies des réseaux LAN (IP, Ethernet).
Savoir-faire opérationnels
- Déployer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels en fonction du type d'usage et d'environnement utilisateur (administratif, recherche) et en cohérence avec les préconisations de la DSI.
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes.
- Savoir reformuler une demande d'utilisateur en termes techniques
- Savoir gérer les situations d'urgence et hiérarchiser les priorités dans le traitement des dossiers.
- Savoir rédiger des notes techniques et des documentations.
- Savoir faire preuve de rigueur et d'autonomie.
- Avoir le sens des relations humaines, du contact et du travail en équipe.
- S'adapter aux évolutions technologiques.
Contexte et environnement de travail
Le LPP est une unité mixte de recherche (CNRS - Ecole Polytechnique - UPMC - Paris 11) composée d'environ 100 personnes et répartie sur deux sites : Ecole Polytechnique (91) et Observatoire de St‐ Maur‐des‐Fossés (94), puis Ecole Polytechnique (91) et Jussieu (75) à partir de 2015.
La personne recrutée intégrera l'équipe informatique du LPP (5 personnes) et interviendra sur les deux sites du laboratoire. Elle travaillera en collaboration avec l'administrateur Système et Réseau du laboratoire. Des déplacements fréquents (hebdomadaires) entre les deux sites du laboratoire sont à prévoir. Le déplacement de charges moyennes (ordinateurs) peut être demandé. En fonction des possibilités de la personne recrutée, ces manipulations peuvent être organisées au sein de l'équipe. Elle interviendra dans l'administration du parc machines d'environ 200 PC, 30 serveurs et 10 imprimantes ou photocopieurs, ainsi que dans l'assistance au plus proche des utilisateurs (rédaction de documentations, traitement des difficultés, configuration).
Contacts
Laurent Mirioni 01 69 33 59 12
Véronique Bouzid 01 69 33 59 27
Envoyez votre candidature (LM+CV) à laurent.mirioni@lpp.polytechnique.fr